Objednávku proveďte přes e-shop a vyčkejte do příchodu potvrzovacího mailu, kde najdete údaje k platbě převodem. Dále je možnost platit platební bránou (ZDARMA) či dobírkou (39,- Kč).
Pokud dopředu víte, že potřebujete náhrdelnik prodloužit, zkrátit, či jinak upravit, kontaktujte nás prosím předem. Většinou se to na ceně neprojeví, u významnějsích úprav drobně. U prodloužení obručí o pár cm stačí uvést požadovanou délku do poznámky, u těchto úprav cena zůstává stejná.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat – dodací lhůtu umíme často v urgentních případech zkrátit na úplně nejnutnější minimum.
Platba probíhá platební branou, na dobírku (poplatek 39,- Kč) nebo převodem na účet. V případě platby převodem obdržíte odkaz na zálohovou fakturu s QR kódem, číslem účtu, variabilním symbolem a celkovou částkou v potvrzovacím mailu.
V případě zájmu o uspíšení odeslání/vyzvednutí nám mailem zašlete potvrzení o zadání platby. Stačí např. screenshot z internetového bankovnictví.
Zásilky posíláme kurýrem GLS do dvou pracovních dní od připsání platby na náš účet. Běžná dodací lhůta je 1-2 pracovní dni.
V případě, že na dodání spěcháte, zašlete nám mailem potvrzení o zadání platby, případně nám do poznámky napište, kdy potřebujete mít šperky u sebe. Dodací lhůta GLS je 1-2 pracovní dni, lze ale individuálně (za příplatek) zvolit i garantované doručení do druhého pracovního dne od odeslání.
Poštovné je 99,- Kč. Při objednávce nad 1500,- Kč odesíláme zdarma (i dobírka).
Po Praze nabízíme po individuální domluvě možnost dopravy službou Messenger či dle našich časových možností osobní předání i mimo showroom na Letné.
Objednávku si lze v Praze zdarma osobně vyzednout v letenském showroomu Tvorba Store, Veverkova 28, Praha 7 – a to nejpozději do dvou pracovních dní od připsání platby. Otevřeno ut-pá 12-19 a so 11-17 nebo po dohodě i mimo tyto hodiny.
Počkejte vždy na potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí, děkujeme.
Pro objednávky z e-shopu funguje showroom jako výdejna, platba za objednávky je tedy nutná předem. Na místě zakoupíte téměř kompletní náš sortiment, takže můžete své objednávky doplnit o další kousky.
Idividuální předání či jiné požadavky prosím konzultujte předem – nemůžeme je z důvodů časové vytíženosti vždy zaručit – uděláme však co bude v našich silách.
Do zahraničí zasíláme po předchozí domluvě, cena poštovného se odvíjí od velikosti objednávky, zvolené dopravy a cílové destinace. Na Slovensko posíláme kurýrem GLS za 149,- Kč.
Platbu za zahraniční objednávky domlouváme individuálně.
Netrefili jste se s barvou? Nesedí velikost? Dejte nám vědět! Rádi se s Vámi dohodneme na výměně šperku za jiný, případně jeho úpravě na míru.
Za opravy a úpravy si účtujeme individuálně minimální částky jako náklady na materiál a poštovné.
Po předchozí domluvě lze opravy a úpravy provést na počkání v našem letenském showroomu Tvorba Store. Kontaktujte nás prosím předem ohledně sjednání schůzky či upřesnění času a úprav. Děkujeme.
Při zasílání výměn je poštovné na Vás, žádné další manipulační poplatky si neúčtujeme.
Vracení možné bez udání důvodů do 14 dní od nákupu, nepoškozené, v původním obalu. Peníze pak zasíláme do 30 dnů zpět převodem na účet.
O vrácení nás prosím informujte předem mailem, děkujeme. Zasílací adresa pro opravy i pro vracení je: Tvorba Store/ko-ra-le, Veverkova 28, 170 00, Praha 7.
Obecně se Vám snažíme maxinálně vycházet vstříct – neváhejte se na nás tedy obracet – šperk vždy vypadá lépe na krku, nežli v šuplíku 🙂
. osobní převzetí;
. zaslání prostřednictvím kurýrní společnosti GLS.
. bezhotovostním převodem na bankovní účet
. platebni branou COMGATE na webových stránkách prodavajícího
. dobírkou ( po CR poplatek 39,- Kč)
V Praze dne 16. 4. 2019